Monica Trocmaer: “Un pacient mulțumit, satisfacția omului devotat!”

Ți-a plăcut? Ajută-ne cu o distribuire 🙏

Monica Trocmaer

Omul potrivit în locul potrivit aduce beneficii pe termen lung.

Fire entuziastă, dinamică și organizată, Monica se ocupă cu precădere de întâmpinarea pacienților, menținerea legăturii acestora cu medicul stomatolog, prelucrarea bazelor de date, gestionarea documentelor pacienților și administrarea mediului online.


Sunt lideri adevărați care nu sunt în vârful piramidei, dar impactul pe care îl au este incontestabil.

Lorand Soares Szasz


Cum privește Monica o zi de muncă în clinică Dentmark se poate afla din următorul interviu:

  • Cum reușești să faci față diferitelor caractere ale pacienților?

Comunicarea este cheia spre a înțelege nevoia pacientului iar empatia ar trebui să-și facă rapid loc pentru a putea lega o relație armonioasă cu acesta.

  • Cum arată o zi de muncă obișnuită?

O zi de muncă obișnuită constă în întâmpinarea pacienților, informarea costurilor, gestionarea programărilor acestora, preluarea apelurilor telefonice, verificarea coletelor, administrarea paginii web și realizarea diferitelor rapoarte ce țîn de domeniul administrative.

  • Ne poți numi un lucru pe care-l faci în mod repetitiv?

Zâmbesc. Mă detașez de problemele personale și pun pacientul mai presus de acestea.

  • Ne poți numi 4 calități ce te-au ajutat să faci față acestei poziții?

Din punctul meu de vedere, un bun angajat ar trebui să fie organizat, empatic, proactive și dinamic. Implicarea, dăruirea și amabilitatea ar trebui private că un plus în această meserie.

  • Numește un obiect pe care-l porți pretutindeni cu ține.

Pe lângă lucrurile feminine, agendaSunt o persoană ordonată căreia îi place și respecte programul, așa  îmi notez orice detaliu mi-ar putea fi de folos.

  • Cum te-ai integrat în noul grup?

Aș putea vorbi ore în șir pe această tema și aș putea enumeră zeci de calități ale grupului. Pot spune doar că fiecare angajat și-ar dori o echipa că a mea.

Ți-a plăcut? Ajută-ne cu o distribuire 🙏